Des touristes étrangers victimes d’arnaques au taxi à l’aéroport de Noi Bai
L’aéroport international de Noi Bai met en garde les passagers contre les démarcheurs illégaux proposant des taxis hors des circuits officiels, notamment au terminal international T2.
Le 19 juin, l’administration de l’aéroport a reçu une plainte d’un touriste taïwanais, victime d’une escroquerie lors de son arrivée le 7 juin. Alors qu’il s’apprêtait à réserver une voiture via une application, un homme portant un t-shirt évoquant un service de taxi l’a abordé à la colonne 10 du terminal T2, lui proposant un trajet « au compteur ».
Confiant, le touriste a accepté. Mais à son arrivée au centre-ville de Hanoï, la facture s’est avérée exorbitante :
- 700 000 VND pour la course;
- 200 000 VND de frais de stationnement Soit un total de 900 000 VND, soit plus du double du tarif normal.
Malgré ses protestations, la conductrice a refusé toute discussion. Le touriste a pris en photo la plaque d’immatriculation et a contacté les autorités vietnamiennes une fois rentré chez lui.
« J’ai eu une très mauvaise expérience avec ce taxi… mais mon voyage au Vietnam a été incroyable », a-t-il écrit.
Il a mentionné avoir adoré ses visites à Hanoï, dans la baie d’Ha Long, à Trang An, Hoa Lu et à la pagode Bai Dinh.
L’aéroport de Noi Bai réagit
Dès réception de la plainte, l’aéroport de Noi Bai a ouvert une enquête conjointe avec la police. En trois jours, deux démarcheurs illégaux ont été identifiés et sanctionnés pour violation des règles de transport.
Conseils aux voyageurs
Les autorités rappellent quelques règles de sécurité :
- Privilégiez les applications officielles (Grab, Be, Gojek, etc.) ou des sites comme Hoi An Transport Service
- Passez par des sites sérieux comme Hoi An Transport Service
- Refusez toute sollicitation en dehors des zones définies
- En cas d’incident, signalez les faits (photos, numéro de plaque)
L’aéroport assure que les équipes restent vigilantes et prêtes à intervenir en cas de comportement suspect.
