Pagode des Parfums : deux bateliers suspendus pour surfacturation et comportement inapproprié
Sanctions immédiates pendant le Festival 2026
La coopérative de services touristiques de la pagode Huong a décidé de suspendre deux conducteurs de bateaux jusqu’à la fin de la saison du festival 2026 après des accusations de surfacturation et de comportement impoli envers des touristes.
L’annonce a été faite le 23 février par le comité d’organisation du Festival du tourisme de la pagode Huong 2026. L’objectif affiché cette année est clair : Sécurité, convivialité et qualité.
La pagode Huong, site emblématique du nord du Vietnam
Située au sud de Hanoï, la Pagode des Parfums, également appelée Chua Huong, attire chaque année des centaines de milliers de visiteurs pendant la saison des festivals.
L’accès principal au site se fait par une balade en barque traditionnelle, un service assuré par une coopérative locale.
Les faits reprochés
Deux conducteurs ont été sanctionnés :
- PTH (licence 298…) :
- A exigé 300 000 VND supplémentaires au-delà du tarif réglementé
- A utilisé un langage impoli envers les touristes
- NTA (licence 376…) :
- A transporté des passagers sans autorisation du conseil d’administration de la coopérative
Selon les informations relayées par le journal Tien Phong, une plainte déposée via le portail iHanoi indiquait même qu’un groupe de touristes aurait été surfacturé de 500 000 VND, alors que le prix initial avait déjà été réglé.
Une réaction rapide des autorités
Dès réception des signalements, le comité d’organisation a demandé à la coopérative :
- D’ouvrir immédiatement une enquête
- De clarifier les faits
- De traiter l’affaire avec rigueur
- De répondre rapidement aux touristes concernés
La sanction est sans appel :
Suspension totale de toute activité de rame jusqu’à la fin du festival 2026.
Objectif 2026 : une expérience touristique irréprochable
Le comité d’organisation du Festival du tourisme de la pagode Huong 2026 a réaffirmé ses priorités :
- Garantir la sécurité des visiteurs
- Offrir un accueil convivial
- Améliorer la qualité des services
Dans ce contexte, toute infraction susceptible de nuire à l’image du festival ou de provoquer l’insatisfaction des visiteurs sera traitée avec fermeté et efficacité.
L’amélioration de l’expérience des visiteurs est considérée comme un facteur clé du succès de l’événement.
Un enjeu d’image pour un site majeur
Chaque année, la saison du festival attire un grand nombre de pèlerins et de touristes nationaux et internationaux. Les incidents de surfacturation ou de comportement inapproprié peuvent rapidement ternir la réputation d’un site aussi emblématique.
Cette suspension envoie un message clair :
Les pratiques abusives ne seront pas tolérées.
Les autorités locales entendent ainsi préserver l’image et la qualité d’accueil de l’un des sites spirituels les plus célèbres du Vietnam.
